拼多多商家怎么做才能好评提升3倍?
拼多多好评,相信都是很多商家都比较追求的一个标准,毕竟我们自己也是在购买东西的时候,还是习惯看看一下评价和买家秀的,那么我们的商家们应该怎么做才能提升我们店铺的好评率呢?怎么才能使我们的拼多多好评翻倍呢?如果你想了解的话,就在下面的文章中找答案吧!
一、拼多多好评率怎么提升?
1、保证产品质量
顾客买的是商品,只要商品质量好,大部分顾客不会无缘无故给差评的。甚至在消费过程中有不愉快的体验,收到商品后,质量不错很满意,也大概率不会在意之前的不愉快。
2、对顾客称呼差异化
可能很多网购的人,最不想听到的一句开头就是:亲。所以,商家也要针对不同顾客换一些特别的称呼,至少得跟上时代潮流,小哥哥小姐姐安排上。
3、及时回复热情回答
商家要对客户进行培训,回答顾客问题一定要及时热情,最好第一时间回复,免得客户干等,然后去了别家。这样才能更好促进转化,并且给顾客不错的体验。
4、及时提醒顾客签收
现在网购太普遍了,代收点也多,很多顾客可能都不知道哪些快递被代收了。所以,商家可以用心地提醒一下客户签收,避免出现一些快递滞纳的情况。
5、送点惊喜的小礼品
很多商家会把一些赠品在商品描述中标注出来,这个没什么问题,毕竟可以增加转化。但是如果有些商品不大不小没什么赠品的,商家再提供一些小赠品,就会超出客户期待,收获好评率也大大提升。
二、拼多多商品有效评论是什么?
1、评价将于用户提交的次日零时生效。其中追加评论自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。
2、交易评价
(1)、【入口开放条件】用户有权基于真实的交易在订单确认收货后30天内对商家进行评价。
(2)、【交易评价内容】交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。
(3)、【店铺评分】拼多多店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。
(4)、【评价生效时间】评价将于用户提交的次日零时生效。
(5)、【追加评论】自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。