拼多多怎么退店?保证金还能退吗?
拼多多开店的近几年的竞争是越来越大,这也使得很多本来经营就很困难的商家们更是雪上加霜,导致很多的商家都不得不退店,那么说道退店相信很多的商家都会担心自己的保证金是否能退回来,那么针对这个问题,小编就来详细的分享一下吧!
一、拼多多怎么退店?
退店规则
(一) 确定店铺的交易和商品状态:交易必须是成功状态或者关闭状态,同时为了避免关店审核过程中产生新的交易,店铺商品必须全部下架,方可申请关店。
(二) 在店铺订单还可以发起客诉退款的时间内,即最后的交易收货之日起的30个工作日内,不得申请关店。30个工作日之后,方可申请。否则关店后,顾客如果想投诉或者退款时,找不到商家。
(三) 与平台还有纠纷未处理完毕不得申请关店,商家如果与平台尚有纠纷,比如发生过严重的发货问题、售后问题和疑似卖假货问题,则必须等到纠纷解决,商家保证金金额恢复后方可申请关店。
(四) 店铺所有可提现金额全部提取后,方可申请关店,这也是保护双方的作法,避免日后纠纷。
申请关店前准备工作
(一)确认店铺内未退还的金额(保证金等),关店后核对平台退还金额是否准确;
(二) 下载完全部的电子发票,关店后就没办法查询下载了;
(三) 确认账单是否还需要申请发票,如果还有需要,等发票确认并且下载后,再申请关店。
关店操作教程
(一) 进入拼多多商家后台,在店铺管理里点击退店,开始退店操作。
(二) 选择退店原因,里面包括了一些诸如:资金链断裂、生意不佳、没时间经营等原因,但是只能单选,大家可以根据实际情况选择。填写绑定的手机号,然后点击获取验证码,拼多多会发一条带有验证码的短信到你填写的手机号,填写验证吗;勾选“我已同意,同意并接受拼多多退店协议”,点击下一步。
(三) 接下来就进入材料审核、银行账号确认和退款阶段,整个过程约30个工作日,其中材料审核20个工作日,退款工作需要10个工作日。
二、拼多多退店保证经怎么退回?
1、拼多多商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,店铺内不能有新的交易订单。并且店铺内所有订单状态是交易成功或者关闭交易状态。
2、由于在订单确认收货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为了避免后续投诉纠纷,商家需要在最后一笔订单确认收货的30天后才可以申请退店。
3、商家必须将可提现金额全部提取后,才可以申请退店