拼多多商家发货有哪些要求?有什么注意事项?
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拼多多物流和发货时非常重要的一环,大家一定要多多去注意平台的要求以及满足消费者的购物需求。
首先我们要注意,在我们的订单发货之后,可能会遇到三种物流状态异常。三种情况主要分为取包超时、物流更新超时和交货超时。
大家可以在商户后台-发货管理-包裹中心查询订单数量,并且即使跟踪订单的物流状态。
拼多多要求包裹信息必须在订单发货后24小时内更新,而包裹的超时意味着已经超过了24小时,所以此时可能会被判断为误送,并会被处以赔偿的处罚。
所以大家一定要及时发货,不要出现虚假发货的情况。提前上传了订单信息,但是并没有真正的取件信息是不行的。
物流更新潮湿指在运输过程中48小时内没有物流信息更新。这就属于典型的物流异常,如果这项数值长期高于行业平均值的5倍,那么店铺的商品将会被降权,同时店铺也将受到二级限制。同时这部分订单的评价将被判定为无效评价。
交货超时通常是货物已经到达站点,但是因为包裹晚到、天气、快递公司的假期、地址错误等原因,导致商品无法在24小时内交给消费者。
相信大家都能够看得出来,平台对于物流问题还是非常重视的,那么商家也就不能忽视,所以大家在发货之后还是要经常的跟踪一下我们已发货订单的物流信息,一旦物流出现了异常,要及时和快递公司取得联系,并且对于订单的物流进行跟进,以免给店铺带来不好的影响。
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