拼多多物流异常怎么处理?会被罚吗?
对于开拼多多店的商家来说,都希望做好物流服务,但他们不知道如何处理异常的物流服务。在这种情况下,会不会被罚款吗?下面小编就来讲解一下。多多大师免费会员领取,点击注册:www.duoduodashi.com/regist,多款店铺分析软件免费使用,还有诸多免费课程等你来拿!
一、拼多多物流异常怎么处理?
事实上,一般物流异常是单子多(即物流慢),物流多多少少会有所异常。
如发现拼多多物流异常,应立即到物流官方网站检查物流更新是否存在丢失或快递丢失等问题,核实后及时与物流公司沟通,避免被判虚假交付。
然后联系买方解释具体情况,减少买方的疑虑,避免买方申请退款。
另一种解决方案是:我们每天快递两次,12点,15点到18点跟踪;21点,23点到凌晨1点跟踪;我们知道跟踪时间,可以解决16小时不跟踪的问题。
如果我们在早上3点订购快递,我们可以在中午15点上传送货,1-2小时跟踪,拼多多永远不会有机会提醒你16小时的异常物流提醒。
如果我们在中午14点订购快递,我们可以在晚上22点交货,1-2小时后跟踪,拼多多永远不会有机会提醒你16小时的异常物流提醒。
二、会被罚吗?
当日某货物订单中,虚假发货订单超过10份,达到发货订单总量的5%以上的,当日发货的货物全部订单按虚假发货处理。
具体罚款金额如下:例如,今天购买了2000件商品,其中100件被判虚假发货,占5%,每个订单金额为50元,最终罚款金额为20×2000=4万元。除罚款外,拼多多还将限制至少15天的提款。
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