拼多多培训大概都是哪些课程?如何了解顾客痛点?
相信很多小伙伴都听说过拼多多培训,也对此非常熟悉,现在市面上做拼多多培训的教育机构和培训班层出不穷,那么对应的就会有一些小伙伴不太清楚拼多多培训大概需要多少费用,以及不知道到底怎么样才能抓住顾客的痛点,那么今天小编就来为大家分享一下拼多多培训大概都是哪些课程?如何了解顾客痛点?
拼多多培训大概都是哪些课程?
一、店铺设置
1.注册开店流程2.拼多多店铺类型分析3.保证金缴纳细节4.店铺基本信息的设置5.快递运费的设置方法6.宝贝发布详情7.价格促销的技巧
二、后台管理
1.店铺装修设置2.设置与管理3.如何精准评价4.发货需要注意的几点5.自动回复设置技巧6.服务指标维护7.产品定价技巧8.产品,主图优化
三、规则处理技巧
1.延迟发货处理技巧2.缺货订单的处理3.虚假发货定义4.发货的规则5.套券的处理6.有效回复率的界定7.商品及信息发布通则8.商家客户服务管理规则9.发货规则
四、搜索优化
1.类目排名逻辑解析2.标题SEO优化排名3.标题组合技巧4.新品优化搜索方法5.基础销量实操6.测款运营思路操作7.从零到百单实操8.关键词排名的监控和维持
五、运营推广
1.拼多多搜索推广出价原则2.搜索推广基本设置3.搜索推广快速上分技巧4.搜索推广低价精准优化5.搜索推广+场景双剑合并6.场景推广基本原理7.场景推广快速打造爆品8.拼多多千人千面流量机制9.多多进宝快速累积销量
六、活动与策划
1.爱逛街活动2.活动报名3.竞价活动的类别4.竞价活动的流程5.九块九特卖活动6.限时活动
如何了解顾客痛点?
1、客服咨询情况
收集买家与客服的聊天记录,我们可以在聊天记录里面提取出用户的需求,购买前买家的咨询问题*能反应买家的需求及顾虑,买家回来咨询很大可能是我们在描述商品时没有考虑到,售后买家向客服反馈的对产品的评价和建议都是我们优化产品卖点的重点。
2、买家的评价
可以汇总买家对产品的评价,挖掘买家*在乎什么,进而对商品做出优化,也可以找同款商品的评价,这里建议找评价多的商品进行分析。
3、老客调研
对于有老客或者粉丝群的商家,可以采用有奖调研的方式,这样能获得更加有效的信息。
4、用户体验
自己或者亲朋好友体验,在使用过程中将问题及建议随时记录下来;赠送给部分用户免费体验,然后收集们再使用过程中的问题及建议。
上面就是小编为大家分享的拼多多培训大概都是哪些课程?如何了解顾客痛点?希望可以帮助到大家,那么今天小编的分享到这里就结束了,想要学习更多电商小知识就关注多多大师商学院一起学习吧!